No importa si está negociando un aumento con su jefe, negociando un programa de vacaciones con su excónyuge o negociando con un vendedor o comprador en una subasta en línea, existen ciertas reglas o principios que lo ayudarán a resolver sus disputas.
Regla 1. Concéntrese en la meta. No se distraiga con sus emociones. Es importante controlar sus emociones en la puerta antes de intentar negociar algo. Emociones como la ira pueden hacer que uno pierda el control.
Todos hemos visto a alguien que se enrojece y comienza a sacudir el dedo y, en general, parece que podría tener un ataque cardíaco fácilmente. A veces esa persona está tan enojada que es incoherente. Necesita superar esa etapa si quiere tener éxito. Si usted es el que está enojado y molesto, debe concentrarse en lo que espera lograr y decirse a sí mismo que nada se interpondrá en el camino de esa meta.
Realmente no importa si te gusta el otro lado o no. Algunas fiestas son groseras, desagradables e insultantes. Trate de superar estos insultos para que pueda concentrarse en resolver la disputa. El otro lado puede estar provocándote, así que no les des la satisfacción de saber que te han atrapado. Si se concentra en los objetivos de la negociación, no importará si agrada o respeta a la otra parte.
Regla 2. Mire hacia adelante, no hacia atrás. El pasado se llama pasado por una razón. Si una de las partes se involucra demasiado en lo que sucedió en el pasado, puede ser contraproducente.
Una de las partes en un caso de divorcio puede estar tan concentrada en documentar todo lo que el esposo ha hecho mal, que la esposa ni siquiera piensa en los objetivos de la negociación más allá de culpar al esposo.
Tienes que encontrar una manera de llegar al presente y lidiar con los problemas actuales de custodia o visitación. Pregúntele a la otra parte qué quiere ahora para resolver la disputa.
Regla 3. No tienes que tener razón para llegar a un acuerdo. ¿Cuáles son las tres palabras que más queremos escuchar, incluso más que «Te amo»? Nos encanta escuchar esas palabras mágicas, «Tienes razón». Para algunas personas, esto es incluso más difícil de decir que «te amo». Y si dices, «Tienes toda la razón», es aún mejor.
Cuando alguien dice: «Es el principio lo que cuenta» o «¡No es el dinero, es el principio!», Sé que la negociación está en problemas. Esto se debe a que el partido está tomando una decisión de que es más importante ser un mártir que resolver el caso. Cuando alguien está obsesionado con el principio de una situación, todavía está emocionalmente investido de sus sentimientos.
A menos que pueda superar esas emociones, es poco probable que la disputa se resuelva. Sentir que tiene la razón puede ser una emoción embriagadora, pero no tiene cabida en la negociación. Si la otra parte solo está interesada en tener razón, es probable que la situación no se resuelva.
Regla 4. Sepa lo que quiere y lo que quiere la otra parte. Saber lo que quiere puede parecer obvio, pero muchas partes no saben lo que quieren. Están tan enojados que ni siquiera se han preguntado cómo se puede resolver el problema.
Si no saben lo que quieren, ¿cómo pueden conseguirlo? Es posible que quieran analizar y repetir las circunstancias que los llevaron a esta negociación. Dependiendo de la complejidad de la situación, debe tener un plan detallado de lo que desea.
Además de saber lo que quiere, también necesita saber a qué está dispuesto a renunciar para conseguir lo que quiere. Generalmente, puede obtener lo que desea si está dispuesto a pagar el precio por ello. Nunca comience una negociación sin saber lo que quiere.
Regla 5. Esté preparado y haga su investigación. Una vez que tenga una idea de lo que quiere, debe hacer su investigación y preparación. Eso podría ser tan simple como enumerar sus argumentos en una hoja de papel o tan complejo como hacer la investigación para pagar una solicitud de aumentos salariales. De cualquier manera, debes estar preparado. De lo contrario, podría hacer una concesión o un acuerdo del que luego se arrepienta.
Necesita conocer el fundamento de sus solicitudes y una buena estimación de los costos, incluidos los costos futuros. Nada es más vergonzoso que hacer una presentación y que alguien cuestione la precisión de sus números y que toda la presentación se desmorone porque los datos son confusos o, incluso peor, incorrectos. Si no está completamente preparado, considere retrasar el inicio de la negociación.
Si ingresa con poca o ninguna información y trata de improvisar, se arrepentirá más tarde. No puedes estar demasiado preparado. Incluso si no usa todo lo que preparó, no importa. Es importante tener tanta información e investigación como sea posible en caso de que la necesite.
