Vender en Amazon: ¿Vale la pena la molestia?

Vender en Amazon: ¿Vale la pena la molestia?

Con Amazon con más del 49% de participación de mercado para todas las ventas de comercio electrónico de EE. UU. Desde 2018 (sí, lo leíste bien), en muchos sentidos, deben considerarse el pináculo de las historias de éxito empresarial de hoy en día.

Su ahora infame crecimiento se ha convertido en el punto de referencia de lo que era posible en los albores de Internet, y es poco probable que vuelva a suceder de la misma manera.

Una proporción de estas increíbles ventas va a sus vendedores del mercado: pequeñas empresas como la suya y la mía. Para aquellos de nosotros que comerciamos usando nuestros propios sitios web u otras tiendas electrónicas, vender en Amazon podría ser un gran negocio. Pero ¿vale la pena?

Como alguien que vende en múltiples plataformas, aquí está mi descripción general de cómo progresar a Amazon, lo que personalmente hice después de vender tanto en eBay como en mi propio sitio web para obtener una fuente adicional de ingresos.

Antes de sumergirte de cabeza

Piense en lo que Amazon puede hacer por usted y si se ajustan bien el uno al otro. Sabemos como consumidores que Amazon tiene que ver con el precio, la protección y la eficiencia.

Compramos allí porque es barato, sabemos que podemos devolver las cosas si están mal y obtenemos una entrega rápida y confiable (especialmente, pero no exclusivamente, con Prime).

Es importante recordar estos puntos cuando esté considerando vender en Amazon, porque estos son los puntos en los que está tratando de competir con los propios Amazon (así como con otros vendedores del mercado). El más importante de todos es el precio.

La mejor manera de saber si puede competir o no en precio es monitorear los precios de los productos que venderá en el transcurso de un mes más o menos. En otras palabras, no necesita tener el precio más bajo hoy.

Muchos vendedores de Amazon Marketplace se recuperan cuando Amazon se agota; sí, no es necesario indicar que para muchos artículos, lo más probable es que esté compitiendo con el propio Amazon, con su enorme poder adquisitivo. Afortunadamente, el precio promedio fluctuará más de lo que podría pensar en el transcurso de un mes, especialmente hacia la temporada navideña, donde hay tanta demanda.

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Configurando su cuenta
Entonces, ha decidido continuar. ¡Una gran noticia!

Para configurar una cuenta de vendedor de Amazon, vaya a https://services.amazon.com y siga el proceso, que es bastante sencillo, excepto por dos detalles:

Inicialmente, se encontrará con 2 opciones principales:

Plan de suscripción mensual, o
Paga más tarifas en cada compra

Como puede llevar tiempo obtener la aprobación para vender en sus categorías (dependiendo de cuáles sean), le sugiero que evite pagar la suscripción mensual al principio.

Tuve que recibir un reembolso (y perseguir a Amazon por el reembolso) porque no pude vender en todo mi primer mes debido a su estricto sistema de aprobaciones.

Sin embargo, una vez que esté en funcionamiento, probablemente hará los cálculos y encontrará que tiene sentido pagar mensualmente debido a las tarifas más bajas por venta.

“Aprobación necesaria”
Aquellos de nosotros que compremos en Amazon estaremos encantados de saber que se necesita aprobación para vender casi todo. Para los nuevos vendedores, puede ser algo disuasorio, y no tienes que enfrentarte en eBay, Etsy u otras plataformas similares.

Me tomó alrededor de un mes obtener la aprobación para vender geles de ducha, y vale la pena señalar que Amazon puede eliminar este privilegio sin ningún motivo, cuando lo considere oportuno, y convertirse en el vendedor exclusivo de un producto.

La razón por la que terminé mis actividades en Amazon fue que se convirtieron en el vendedor exclusivo de casi todos mis artículos rentables (lo que significa que el producto ya no estaba disponible para los vendedores de Marketplace).

Pero, por supuesto, cada categoría de producto es diferente y vale la pena probar tus propios productos.

La aprobación para la mayoría de los artículos de revendedor (productos que no se fabrican en casa) requerirá facturas de mayoristas confiables (para demostrar que sus artículos son el verdadero negocio) y posiblemente la aprobación por escrito de los fabricantes.

¿Existen listados de productos?
En el caso de los productos fabricados en serie, los listados normalmente ya existen. Si ha vendido prácticamente en cualquier otra plataforma, estará acostumbrado al molesto y delicado trabajo de crear sus anuncios.

En realidad, en Amazon, una gran ventaja en su sistema es que solo hay un puñado de listados por producto, y probablemente solo un listado “principal”. Esto significa que simplemente encuentra su artículo usando el GTN (número de código de barras) y luego se agrega a la lista de vendedores del mercado para ese artículo.

Por eso el precio es tan importante en Amazon. A diferencia de otras plataformas en las que puede influir en sus compradores con patrones de ventas, buenas fotos, testimonios o lo que sea necesario para vender el producto, el único factor decisivo real sobre si obtiene ventas: esas importantes cajas de compra ganan (más sobre esto en un momento).

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Para productos caseros o artículos únicos, el proceso es ligeramente diferente. Es posible que haya notado la línea pequeña debajo de la barra principal en la imagen de arriba: “Estoy agregando un producto que no se vende en Amazon”. Si los artículos son caseros, deberá agregarlos al catálogo de Amazon porque aún no tendrán un GTN / EAN.

Ciertas categorías están restringidas a productos caseros (alimentos y alcohol, por ejemplo), pero la mayoría requiere una solicitud simple para su aprobación de la misma manera que otros artículos que quizás desee incluir.

Victorias de “Buy Box”
Cuando tiene el precio más bajo para un producto, puede ser elegible para una “caja de compra ganadora”.

Esto también está influenciado en menor medida por su calificación de vendedor. Una “caja de compra ganadora” es exactamente lo que parece: su empresa aparece como la opción preferida para un producto en Amazon. Si cree que puede ganar muchas “cajas de compra”, es un gran indicador de que se adapta bien a Amazon.

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En este ejemplo, “BARGAINS-GALORE” tiene la caja de compra para este producto, por lo que es el precio destacado. Si en su lugar se hace clic en el cuadro de producto inferior derecho, aparecerán los otros vendedores de este artículo.

Si no tuvieras el precio más bajo para este producto, sería necesario hacer clic en esta pequeña casilla para encontrar tu anuncio, lo que enfatiza por qué el precio es tan importante en Amazon: la mayoría de las personas solo notarán el precio de “caja de compra”.

¿Debería utilizar “Fulfillment by Amazon”?
Algo que verá en muchos lugares es la opción de actualizar su cuenta a “Gestionada por Amazon”, promocionada como una increíble opción de siguiente nivel. Esta etiqueta significa que eres el tipo de vendedor que ama a Amazon, e incluso puedes recibir la insignia Prime.

Aunque esto aparentemente aumentará las ventas en un 30-50%, sus alarmas internas pueden sonar ya que los costos para usted también aumentan dramáticamente.

Aquí hay un video que explica el sistema “Logística de Amazon” con más detalle:

Un simple truco para impulsar las ventas
Dije que el precio es lo único que importa y, en general, eso es cierto. Pero hay otra cosa que puede hacer como vendedor nuevo.

Junto a su cuenta de vendedor en las páginas de compra, verá una calificación de estrellas. Curiosamente, solo se necesitan un par de reseñas para obtener una calificación de 5 estrellas en lugar de un texto que indique que no está calificado.

Obtener una calificación es fundamental para su éxito, ya que no calificar podría desanimar a muchos compradores potenciales. Al dar a su clientela existente (o sus amigos) un incentivo para realizar esas primeras compras a cambio de una reseña de 5 estrellas, verá su generosidad devuelta con creces en forma de nuevas ventas.

También debe usar la opción de Amazon para invitar a todos sus clientes a dejar comentarios. Si bien no existe el mismo tipo de cultura de reseñas en Amazon que en eBay, eventualmente acumulará una serie de reseñas.

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Amazon vs eBay
He mencionado eBay y los sitios web personales como puntos de comparación con Amazon. En particular, eBay ofrece una buena comparación. Ambas empresas son grandes gigantes del comercio electrónico. Pero, ¿cómo se comparan entre sí?

Ventajas de Amazon:

  • Esfuerzo mínimo para enumerar productos
  • Fácil de ser visto si puede reducir su precio lo suficiente
  • No depende tanto de “conocer el sistema” cuando se trata de listados
  • No es necesario escribir su propia copia de ventas para productos existentes

Ventajas de eBay:

  • Es más fácil influir en sus ventas con listados
  • Recompensa a los vendedores con el estado “mejor calificado” para impulsar las ventas y la confianza
  • Más control de precios y configuración
  • Es casi seguro que jugar según las reglas de eBay hará que su negocio crezca
  • Más fácil de crear una tienda y una marca identificables

Ambos sistemas tienen sus beneficios y funcionan de manera diferente dependiendo de lo que venda. Pero no olvidemos las ventajas de tener su propio sitio.

Sitios web de Amazon frente a comercio electrónico

El principal inconveniente de Amazon y otros mercados es el control y la propiedad. Son excelentes como ingresos complementarios además de su sitio web, pero se le puede quitar el acceso en un instante. Si bien no es común que esto suceda si se comporta, la triste realidad es que no es dueño de su negocio si solo opera en estas plataformas.

Por supuesto, se puede debatir sobre lo que constituye una empresa, pero si alguien (o incluso un algoritmo) puede eliminar un enorme canal de ingresos con solo hacer clic en un botón y hay muy poco que pueda hacer, entonces está lejos de ser ideal.

Entonces, si bien pueden generar excelentes fuentes adicionales de ingresos, tal vez incluso reemplazando a las de su sitio, siempre debe intentar atraer nuevos clientes hacia su sitio web central para que compren directamente de usted, si puede.

En su propio sitio web, puede ofrecer a los clientes precios más bajos porque no tendrá tarifas de vendedor. También puede ofrecer otros incentivos para comprarle, como códigos de descuento, descuentos postales para pedidos más grandes, suscripciones y mucho más.

Y aquí hay un consejo para maximizar las ventas de su sitio web si también vende en las grandes plataformas: si incluye un folleto o tarjeta dentro de cada venta de Amazon para informar a los clientes sobre el sitio web de su empresa, un pequeño porcentaje de esos clientes comenzará a comprarle directamente a usted en el futuro.

Será un pequeño porcentaje porque la gente confía en Amazon y eBay hasta el punto en que pagarán más para comprarles, pero de forma lenta y segura, algunos optarán por comprarle directamente. Agregue un código de cupón al folleto / volante para rastrear su éxito.

¿Deberías vender en Amazon?

No está de más intentarlo. Como mencioné, Amazon no requiere ningún costo inicial si elige la opción sin suscripción, y es relativamente sencillo enumerar elementos en las categorías correctas (aunque la aprobación de algunos es un poco más engañosa).

Artículo original de Namecheap

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